Жестова мова у ДРАЦС: на Черкащині підписали Меморандум для покращення доступності державних послуг
На Черкащині стартує новий формат співпраці, спрямований на реальне підвищення доступності послуг у сфері державної реєстрації актів цивільного стану. Працівники ДРАЦС проходитимуть навчання з основ жестової мови та опановуватимуть інструменти безбар’єрної комунікації з відвідувачами.
Відповідні домовленості закріплено Меморандумом про співпрацю між відділом державної реєстрації актів цивільного стану Черкаської області Управління державної реєстрації Київського міжрегіонального управління Міністерства юстиції України та комунальним закладом «Черкаський навчально-реабілітаційний центр “Країна добра”» Черкаської обласної ради.
Для громадян це означає:
• можливість звертатися до ДРАЦС без мовних та комунікаційних бар’єрів;
• кращу якість обслуговування для людей з порушеннями слуху та мовлення;
• більш зрозумілу і гідну взаємодію з державними установами.
У межах Меморандуму передбачено проведення практичних навчань для працівників відділів ДРАЦС Черкащини, зокрема з базових фраз жестової мови, етики спілкування та використання цифрових рішень для адаптації сервісів під потреби різних груп населення.
Під час зустрічі керівник відділів ДРАЦС Черкаської області Олексій Кулешов та директор КЗ «Черкаський НРЦ “Країна добра”» Ірина Зганяйко обговорили формати майбутньої співпраці та домовилися про системну роботу.
Результатом такої взаємодії має стати не формальна доступність, а реальні зміни у щоденній практиці надання державних послуг на Черкащині.
