У ЦОПах Черкащини запрацювала послуга онлайн-перекладу жестовою мовою
Головне управління ДПС у Черкаській області здійснило важливий крок до створення безбар'єрного простору, запровадивши безкоштовну послугу онлайн-перекладу на українську жестову мову у всіх Центрах обслуговування платників (ЦОП) регіону.
Ця ініціатива реалізована на виконання Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року та втілена завдяки Меморандуму про співпрацю з КЗ «Черкаський навчально-реабілітаційний центр «Країна добра» Черкаської обласної ради.
Як скористатися?
Для забезпечення якісної комунікації для людей з порушенням слуху, у всіх ЦОПах розміщено QR-коди з доступом до необхідних ресурсів:
1. Жестовий словник онлайн.
2. Програма для транскрибування звукових повідомлень.
Щоб отримати доступ, достатньо лише відсканувати QR-код своїм смартфоном.
Згідно з домовленостями, професійні перекладачі центру «Країна добра» здійснюватимуть переклад на українську жестову мову через систему відеозв’язку.
Це забезпечить якісну та комфортну комунікацію між працівниками податкової та нечуючими клієнтами, дозволяючи платникам податків самостійно вирішувати свої питання без комунікативних бар'єрів.
Ключові переваги сервісу:
Інклюзивність: створення рівних умов для всіх громадян, незалежно від їхніх фізичних можливостей.
Доступність: можливість швидко та зручно отримувати послуги податкової.
Якість обслуговування: забезпечення повного розуміння потреб кожного платника податків.
ГУ ДПС у Черкаській області продовжує працювати над тим, щоб сервісні послуги від податкової були зручними, зрозумілими та максимально доступними для всіх категорій громадян.
